业务场景描述
建设市一级反诈大数据智能化反诈平台,基于云平台技术、大数据技术、虚拟化技术、AI人工智能技术,紧紧围绕公安反诈业务的实战需求,从“打防管控宣”五个方面构建高效可用的反诈云应用及基础能力。借助大数据智能反诈实战平台,能高效的实现反诈中心从接警处置、预警劝阻、研判打击和预防宣传的智能化工作全流程管理,是整个市反诈中心的全业务支撑平台。
解决方案逻辑
第一步: 建立任务
系统自建任务或者对接第三方系统建立劝阻、宣防任务
第二步: 任务调度
系统根据不同诈骗类型匹配不同话术模板进行外呼任务调度
第三步:AI 外呼
AI机器人获取调度任务进行精准外呼,必要时可进行三方通话拉人工座席入会
第四步:反馈统计结果
每一个呼叫都生成录音及文字档案,将结果整理保存及反馈第三方系统
解决方案价值
◼︎ 科技创典范
◼︎ 释放警力资源
◼︎ 宣传高效全覆盖
◼︎ 劝阻精准及时免损失